Asistență

Un simbol nu este recunoscut

• Scanați într-o lumină bună sau porniți lanterna.
• Apropiați-vă sau măriți până când simbolurile umplu ecranul.
• Țineți eticheta întinsă, fără pliuri.

Puteți scana o etichetă și dintr-o poză sau dintr-un fișier, iar înainte de a salva puteți adăuga sau elimina manual simboluri în Verificați scanarea.

Garderobele mele nu apar pe alt dispozitiv

Laundry Lens păstrează garderobele în propriul dvs. iCloud. Asigurați-vă că fiecare dispozitiv este autentificat cu același Cont Apple și că iCloud este activat pentru Laundry Lens în Configurări. Sincronizarea poate dura câteva minute și necesită o conexiune la internet.

Ce este gratuit și ce adaugă Plus?

Scanarea etichetelor de îngrijire, biblioteca de simboluri, Coșul, Siri și Scurtături, precum și sincronizarea iCloud sunt gratuite, cu până la 15 articole într-o garderobă. Laundry Lens Plus elimină aceste limite: articole și garderobe nelimitate, lunar, anual sau cu o achiziție unică. Dacă Plus se încheie, puteți în continuare să vedeți și să editați toate articolele; doar nu mai puteți adăuga altele peste limită.

Am cumpărat Plus, dar aplicația nu îl arată

Asigurați-vă că sunteți autentificat în App Store cu Contul Apple folosit la cumpărare. Apoi deschideți Laundry Lens Plus în aplicație și apăsați Restaurați achizițiile.

Poate familia mea să folosească Plus?

Da. Cu Partajare familială, Plus este partajat cu până la cinci membri ai familiei, fără costuri suplimentare.

Gestionarea sau anularea unui abonament

În Laundry Lens, deschideți Plus și apăsați Gestionați abonamentul. Puteți merge și în Configurări, să apăsați pe numele dvs., apoi pe Abonamente. Anulați cu cel puțin o zi înainte de reînnoire; păstrați Plus până la sfârșitul perioadei plătite.

Solicitarea unei rambursări

Achizițiile se fac prin App Store, iar Apple se ocupă de rambursări. În Laundry Lens, deschideți Plus și apăsați Solicitați o rambursare sau accesați reportaproblem.apple.com.

Numele, culorile și materialele nu sunt completate

Completarea detaliilor unui articol folosește Apple Intelligence. Necesită un dispozitiv compatibil cu Apple Intelligence activat și nu este disponibilă în toate limbile sau regiunile. Tot restul din Laundry Lens funcționează fără el.

Laundry Lens este disponibilă pentru Android?

Nu. Laundry Lens este creată pentru iPhone și iPad și este disponibilă doar în App Store. Aplicațiile cu un nume asemănător din alte magazine nu sunt create de dezvoltatorul Laundry Lens.

Confidențialitate

Laundry Lens nu are cont, reclame sau urmărire. Citiți Politica de confidențialitate.

Mai aveți nevoie de ajutor?

Scrieți la [email protected]. Spuneți-ne ce dispozitiv aveți, versiunea de iOS și ce s-a întâmplat; o captură de ecran ajută și ea.